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Qué hacer si su iPhone o iPad no se enciende

el iPhone no se enciende

El iPhone y el iPad deberían «funcionar bien», pero no existe una tecnología perfecta. Si al presionar el botón de encendido no se enciende la pantalla o aparece un mensaje de error, no se preocupe. Probablemente puedas empezar de nuevo.

Los pasos aquí iniciarán su iPhone o iPad y funcionarán correctamente. De lo contrario, hay un problema de hardware con el dispositivo y no arrancará.

Conéctelo y cárguelo, y espere

Si su iPhone, iPad o iPod Touch está completamente muerto, es posible que no se encienda. Generalmente, si intenta encender su dispositivo iOS y no hay suficiente carga de batería, verá algún tipo de indicador de «batería baja». Sin embargo, cuando la batería está completamente descargada, la batería no responderá y verá una pantalla negra.

Conecte su iPhone o iPad al cargador de pared y cárguelo por un tiempo breve, probablemente espere 15 minutos. Si la batería está completamente descargada, no puede esperar enchufarla y responder de inmediato. Se encenderá automáticamente después de unos minutos de carga. Esto arreglará el dispositivo si la batería está completamente agotada.

Si esto no funciona, asegúrese de que el cargador esté funcionando. Si el cargador o el cable de carga están rotos, es posible que no pueda cargar la batería. Si está disponible, pruebe con otro cargador y cable.

cable de carga para iPhone

Realice un restablecimiento completo en el iPhone 8 o posterior

Un «restablecimiento completo» obligará al iPhone o iPad a reiniciarse. Esto es útil si se congela por completo y no responde. El proceso de restablecimiento completo ha cambiado ligeramente en el iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR y el nuevo iPad Pro sin el botón de inicio.

Para realizar un restablecimiento completo en su nuevo iPhone, presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, y luego presione y mantenga presionado el botón lateral (también conocido como el botón «dormir / despertar»). Presione el botón lateral hasta que el iPhone se reinicie. Al inicio, el logotipo de Apple aparecerá en su pantalla y podrá soltar el botón. Esto tardará unos 10 segundos.

Si no sucede nada después de esperar 10 segundos o más, inténtelo de nuevo. Debe presionar los botones rápida y continuamente, y no puede hacer una pausa cada vez que los presione.

Mantenga presionado Power + Home para realizar un restablecimiento completo

Relación: Cómo apagar y encender el dispositivo para solucionar bloqueos y otros problemas

Los iPhones y iPads pueden congelarse por completo como cualquier otra computadora. En ese caso, el botón de encendido y el botón de inicio no hacen nada. Para solucionar este problema, realice un «restablecimiento completo». Esto se ha hecho tradicionalmente quitando y volviendo a insertar la batería del dispositivo, o tirando del cable de alimentación de un dispositivo sin batería. Por lo tanto, también se denomina ejecución de «ciclo de energía». Sin embargo, los iPhones y iPads no tienen baterías extraíbles. En cambio, hay una combinación de botones que puede usar para forzar el reinicio de su teléfono o tableta.

Para hacer esto, mantenga presionados el botón de encendido y el botón de inicio. (Para iPhone 7, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen). Mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. El logotipo aparecerá de 10 a 20 segundos después de que comience a presionar el botón. Una vez que se muestra el logotipo de Apple, su iPhone o iPad se iniciará normalmente. (El botón de encendido también se conoce como botón de reposo / activación, que suele ser el botón que enciende y apaga la pantalla del dispositivo).

Si esta combinación de botones no funciona, primero deberá cargar su iPhone o iPad durante un tiempo. Cargue por un tiempo antes de intentar un restablecimiento completo del botón de encendido + inicio.

botón de inicio de iPhone

Restaurar el sistema operativo iOS con iTunes

Relación: Cómo reiniciar el iPhone o iPad incluso si no se inicia

Los iPhone y iPad que no se encienden de inmediato suelen tener poca batería o simplemente el sistema operativo se congela. Sin embargo, la pantalla del dispositivo puede encenderse y puede aparecer una pantalla de error en lugar del logotipo de inicio normal. La pantalla mostrará una imagen del cable USB y el logotipo de iTunes.

Esta pantalla Conectar a iTunes se muestra si el software iOS de su iPhone o iPad está dañado o dañado. El sistema operativo debe restaurarse para que el dispositivo funcione correctamente y se reinicie. Esto requiere iTunes en su PC o Mac.

Conecte su iPhone o iPad a una computadora con iTunes. Aparece un mensaje que indica que iTunes ha detectado un dispositivo en modo de recuperación. iTunes notificará al dispositivo que hay un problema y debe actualizarse o restaurarse. Probablemente necesite realizar una «restauración» para descargar el último software iOS de Apple e instalarlo en su dispositivo.

El proceso de restauración borra los archivos y datos de su iPhone o iPad, pero si su dispositivo no arranca, ya no podrá acceder a ellos. Más tarde, puede recuperar sus datos de la copia de seguridad de iCloud.

Puede poner su iPhone o iPad en modo de recuperación apagando su iPhone o iPad y conectándolo a una computadora que ejecute iTunes con un cable USB. Mantenga presionado el botón de inicio y conecte el cable USB. Mantenga presionado el botón hasta que aparezca la pantalla Conectar a iTunes en su dispositivo. Sin embargo, si su dispositivo funciona correctamente, no es necesario que lo haga. Si su sistema operativo está dañado, debería iniciarse automáticamente en la pantalla del modo de recuperación sin ningún truco adicional.


Si nada funciona aquí, puede haber un problema de hardware con su iPhone o iPad. Si aún está en garantía, llévelo a la Apple Store más cercana (o comuníquese con Apple) para identificar y solucionar el problema. Aún puede pedirle a Apple que lo repare fuera del período de garantía, pero es posible que deba pagar la reparación.

Credito de imagen: Karlis Dambrans en Flickr, David en Flickr, Karlis Dambrans en Flickr