Reemplace el teclado de su MacBook gratis y obtenga una batería nueva

¿Sabías que puedes reemplazar el teclado de tu MacBook gratis? ¿Sabías que también viene con una batería de repuesto? Echale un vistazo.

¿El teclado MacBook no funciona como se esperaba? ¿Algunas teclas se pegan o no funcionan en absoluto? Su computadora portátil probablemente tenga un molesto teclado de mariposa en su interior. Afortunadamente, existe una solución de hardware que no le costará nada. Aún mejor, debido a la forma en que Apple diseñó sus MacBooks, otro hardware se reemplaza simultáneamente. Te mostramos cómo reemplazar el teclado de tu MacBook a través de un programa de servicio de Apple para MacBook, MacBook Air y MacBook Pro.

¿Cuál es el problema?

A partir de mediados de 2020, comencé a notar problemas con el teclado de mi MacBook Pro 2018. Gradualmente, estos contratiempos adquirieron varias formas de letras y caracteres que se repetían inesperadamente o no aparecían cuando se producía el golpe. La palabra "pegajoso" me vino a la mente al describir el problema.

Trabajando en tecnología, inmediatamente supe qué estaba causando estos problemas de escritura: el teclado de mariposa de la MacBook Pro.

teclado mariposa

Presentado por primera vez con la MacBook de 12 pulgadas a principios de 2015, el teclado de mariposa reemplazó el mecanismo de tijera tradicional de los modelos anteriores. Construido a partir de un solo ensamblaje soportado por un interruptor de cúpula de acero inoxidable, se suponía que este mecanismo de mariposa brindaría más estabilidad y precisión al escribir, según Phil Schiller de Apple.

Sobre el mecanismo de mariposa, explicó durante la presentación: "Y todo se suma a una llave mucho más precisa y precisa. De hecho, es cuatro veces más estable que el mecanismo de tijera... Sin embargo, es un 40 % más delgado, lo que nos permite Hacer un teclado más delgado.

El mecanismo de mariposa se encontró en todas las computadoras portátiles de Apple producidas entre 2015 y gran parte de 2019. Aunque se realizaron cambios menores en el diseño, el problema central (teclas pegajosas) permaneció y fue experimentado por muchos usuarios. Aunque Apple nunca ha admitido ningún error, ha implementado un programa de servicio de teclado para los afectados. Y, a partir de la MacBook Pro de 16 pulgadas de 2019, un mecanismo de tijera familiar ha regresado a los nuevos teclados de portátiles sin más teclados de mariposa. El nuevo teclado es casi idéntico al Magic Keyboard inalámbrico de Apple y ofrece más recorrido que el mecanismo descontinuado.

Reemplace su programa de servicio de teclado MacBook

Reemplace el teclado de su MacBook

Al escribir estas líneas, Apple Programa de servicio de teclado cubre las siguientes computadoras portátiles:

  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2016)
  • MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2019)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, dos puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2018, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2018)
  • MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, cuatro puertos Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 pulgadas, 2019)

Para determinar si su computadora portátil es elegible, elija el menú de manzana en la parte superior izquierda de su dispositivo. Desde allí, seleccione Acerca de esta Mac para ver qué MacBook tienes.

El proceso

Hay tres formas de obtener un reemplazo de teclado. Puedes:

Normalmente, cuando tengo un problema de hardware con un producto de Apple, me dirijo a la tienda más cercana. Desafortunadamente, esta no era una opción para mí debido a las restricciones de COVID-19 vigentes en ese momento. En cambio, a principios de enero, contacté Soporte de Apple en línea. Después de una rápida pregunta y respuesta por mensaje de texto, el representante de Apple determinó que mi computadora portátil era elegible para el programa. De la noche a la mañana me envían una caja para enviar mi portátil a reparar. La caja, diseñada para proteger su inversión en tránsito, incluía una etiqueta de devolución al día siguiente, lo cual fue un toque realmente agradable.

El representante de Apple dijo que el tiempo de respuesta para los reemplazos de teclados suele demorar entre 1 y 2 días hábiles. Incluso con las vacaciones de Martin Luther King, Jr., descubrí que ese era el caso. Como parte del proceso, Apple envía correos electrónicos que indican el inicio y la finalización del trabajo en la computadora portátil. En mi caso, los correos electrónicos tenían solo unas pocas horas de diferencia.

De principio a fin, la computadora portátil permaneció fuera de mi poder durante tres días, lo que me impresionó considerando que viajó entre Pensilvania y Texas.

Más que el teclado

La forma en que Apple ha diseñado la mayoría de sus productos en los últimos años ha hecho que las reparaciones en el hogar sean casi imposibles. En este caso, el complicado montaje del MacBook beneficia en realidad a los usuarios que se adelantan al programa de servicio del teclado.

Cuando Apple reemplaza el teclado de su MacBook, también debe reemplazar la batería, la cubierta superior de aluminio y el trackpad. Como alguien que usa su computadora portátil de 10 a 12 horas al día, aprecié ver una batería de ciclo cero. ¡Mi máquina incluso se sintió más frágil por eso!

La letra pequeña

El programa Keyboard Service de Apple para MacBook, MacBook Air y MacBook Pro funciona muy bien. Sin embargo, contiene lenguaje que es importante saber. Primero, Apple señala: “Si su MacBook, MacBook Air o MacBook Pro tiene algún daño que perjudique el servicio, primero deberá reparar este problema. En algunos casos, puede haber un costo asociado con la reparación.

En segundo lugar, el programa solo cubre los modelos elegibles de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro durante cuatro años después de la primera venta minorista de la unidad.

Reemplazar el teclado de tu MacBook: mi consejo

Sin un programa de servicio o un plan AppleCare+, es costoso reemplazar el hardware en los productos Apple. En este caso, Apple ofrece un servicio gratuito. Si posee una de las computadoras portátiles mencionadas anteriormente y detecta incluso problemas menores con su teclado, comuníquese con el Soporte de Apple. Te lo ruego ahora antes de que el programa siga su curso. De lo contrario, esas teclas adhesivas podrían costarle muy caro.

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